Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Octubre 2016
  • Número: 400770

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contrate hace meses en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un plan que traia 4 gb en navegación mas saldo para llamadas y mensajes de texto y cancelaba $21.ooo despues decidi cambiarme a un plan mas bajo por un tema economico pero a la larga no me sirvio ya que uso mucho el internet asi que volvi a cambiarme a mi plan antiguo de 4gb el problema es que en la ultima boleta de pago me cobraron $ 8.000 de más supuestamente por las bolsas turbo de navegación contratadas en ese lapso de cambio pero yo desde que comenze a usar los servicios de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una vez que ya se consumian los gb del plan uno compraba bolsas turbo para seguir a la misma velocidad de navegación y esas nunca se cobraban aparte porque eran directamente descontadas del saldo que quedaba para llamadas y por ende del plan que tengo que pagar los $21.000 más los $ 1.000 del cambio de plan y mas los 8.000 de las bolsas turbo lo encuentro super injusto
Autor: P.R.
Publicado el Miércoles, Octubre 26, 2016 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
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Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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