Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 26, Octubre 2016
  • Número: 400770

Movistar

Cobro indebido

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contrate hace meses en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar un plan que traia 4 gb en navegación mas saldo para llamadas y mensajes de texto y cancelaba $21.ooo despues decidi cambiarme a un plan mas bajo por un tema economico pero a la larga no me sirvio ya que uso mucho el internet asi que volvi a cambiarme a mi plan antiguo de 4gb el problema es que en la ultima boleta de pago me cobraron $ 8.000 de más supuestamente por las bolsas turbo de navegación contratadas en ese lapso de cambio pero yo desde que comenze a usar los servicios de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar una vez que ya se consumian los gb del plan uno compraba bolsas turbo para seguir a la misma velocidad de navegación y esas nunca se cobraban aparte porque eran directamente descontadas del saldo que quedaba para llamadas y por ende del plan que tengo que pagar los $21.000 más los $ 1.000 del cambio de plan y mas los 8.000 de las bolsas turbo lo encuentro super injusto
Autor: P.R.
Publicado el Miércoles, Octubre 26, 2016 - 23:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

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