Han venido desde el 16 de septiembre 5 supuestos técnico y todos han dicho que no saben hacer la instalación de un repetidor porque Movistar no los capacita, me han dejado plantada cambiando sin preguntarme siquiera si estaríe la visita 3 veces, he perdido dinero por faltar al trabajo para atenderlos un promedio de $100.000 pesos por su culpa y ahora he tenido que trabajar por eso el domingo 9 y lunes 10 de octubre que eran mis días de feriado y descanso. La última visita que programaron sin preguntar estaba para el sábado 8 de octubre y no vinieron, me llamó a las 16:00 hrs el técnico para preguntar si había alguien en mi casa y eso que la visita se supone irian antes de las 14:00 hrs.
Pésimo servicio de post venta, además sus operadores colombianos no saben tomar nota por los problemas que uno llama e inventan información
Autor:
Pesimo
10 Octubre, 2016 - 11:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 23, Septiembre 2016
- Número: 396194
estimados, soy titular de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con un trio el pasado 17 instalaron o intentaron instalar un repetidor de señal wifi pero el tecnico que fue no sabia hacer nada, me corto los cables del internet, y despues los unió dejandolos a la vista, me saco las cajas del telefono y despues 5 horas se fue sin dar por terminada la visita. llame al dia siguente ingrese un reclamo, me repusieron el internet pero el repetidor y los cables me los siguieron dejando a la vista y sin poder funcionar el famoso repetidor de señal, el segundo tecnico que se supone venia a arreglar todo me dijo que el no estaba capacitado para hacer el trabajo porque no lo habian mandado a capacitacion.volvi a llamar todos los dias y todos los dias me dicen lo mismo que el reclamo esta en proceso y el dia de hoy me entero por la 8 ejecutiva que me atiende que no tengo respuesta hasta unos 20 días habiles mas, y mientras voy a tener que pagar por la pesima instalacion y por un servicio que nunca funciono.
Autor: E.A.
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