Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 08, Septiembre 2016
  • Número: 394348

Movistar

Multiples reclamos por estar sin servicios

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estimados Señores, me veo en la obligación de comunicarme con Ustedes, para que atienda en lo posible mi caso. Desde Mayo a la fecha nuestro servicio contratado Movistar, triple pack, se ha visto afectado para los servicios de telefonía e internet, y aún sin resolver por el servicio técnico. Para corroborar esta situación, detallo a continuación los reclamos respectivos:Reclamo Nº Fecha668164255874 11/05/2016401736614015 17/05/2016078420080281 25/05/2016085690536110 28/05/2016796896235457 28/05/2016125537282845 30/05/2016523741089517 06/06/2016240115184914 28/06/2016751663386240 05/07/2016610100089856 09/07/2016637424700724 09/07/2016855260773494 11/07/2016805171559008 14/07/2016310903009172 26/07/2016191746319267 29/07/2016737549839884 29/07/2016124009716382 05/09/2016635938473341 08/09/2016Como comprenderan, no tengo anotados los reclamos realizados en Agosto, pero si se analizan estos reclamos, comprenderan que la mala disposición de los técnicos asignados han permitido incrementar mi molestia al no tener una solución a nuestros requerimientos. Aún más grave es la falta de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es que nos siguen cobrando los servicios como si estuviesen normalizados.Por otra parte y para evidenciar mi reclamo, es que le envío fotos de las precarias instalaciones y reparaciones que los técnicos asignados a nuestra zona realizan. Y con respecto a esto, ustedes creen que estas reparaciones son dignas bajo los estándares habituales?Si bien la tecnología que actualmente reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ha estado implementando por nuestra zona, le pregunto ¿porqué no fuimos considerados con fibra óptica? si en general a la mayoría de los condominios se la instalaron.necesito de vuestra ayuda para difundir y conseguir una solución a nuestros problemas para seguir confiando en la empresa que tengo contratado estos servicios.Le saludo cordialmente.
Autor: R.I.
Publicado el Jueves, Septiembre 8, 2016 - 12:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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