Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 13, Septiembre 2016
  • Número: 394990

Movistar

Sin telefonía fija y sin portabilidad

SEÑORES movistar

PRESENTE


Seis meses atrás, falló el servicio de Telefonía Fija y estuvimos si teléfono cuatro semanas. supuestamente por robo de cables en la planta Apoquindo que tardaron UN MES en reponer. Por supuesto, cobraron el mes de servicio, y luego de reclamar, tres meses después hicieron la nota de crédito.A la fecha, el servicio ha vuelto a fallar con intermitencias, pero ayer se cortó definitivamente y los de atención comercial vuelven a decirme que fue por robo de cables en la planta, Mi teléfono figura como central telefónica PABX y esa condición impide la Portabilidad a otra compañía. Mi número fijo siempre fue y es residencial y una línea única hace cuarenta años. Al reclamar a Movistar, ellos dicen que el arreglo está en proceso , pero aún nada y desde Abril tengo cinco reclamos sobre el tema en sucursales, atención telefónica y Subtel. Esta última ordenó enmendar la información, pero reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar NO hace nada.
Autor: Y.C.
Publicado el Martes, Septiembre 13, 2016 - 17:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

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Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

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