Internet hogar malo

Buenas noches quería estampar este reclamo contra reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por la sencilla razón que hace algunos meses atrás quede sin Internet por al rededor de 1 mes llame a los técnicos los cuales fueron 3 a ver q pasaba los 2 primeros no encontraron la falla hasta que el tercero la descubrió nos dijeron que teníamos que bajar los megas (4 megas)ya que los que teníamos en ese momento nos saturaban el router según ellos como no se mucho de la materia le hice caso baje a (2 megas) los megas de mi Internet hogar y aquí comenzó el problema de nuevo cada vez que me conecto a Internet por LAN (cable de red) un familiar que vive conmigo queda sin Internet o sea uno de los 2 tiene que esperar a que uno se desocupe para poder tener Internet y hacer lo que tenga que hacer creo que por lo que estoy pagando eso no debería de suceder cuando tenía los (4 megas) que me dijeron que bajara eso no pasaba los 2 podíamos estar conectados. necesito una solución ya que no podemos seguir de esta manera .