Autor:

Muy Malo

14 Septiembre, 2017 - 11:22
En movistar me dijeron que solo con tener.mis datos otra persona puede hacer compras a nombre mio, pero que igual tengo que pagar. Le pedí poner termino al contrato pero paraeso tengo que pagar a lo que me niego.
Despues de un rato un joven me dijo que podía objetar los cobros en el sernac, en eso ya perdí toda la mañana por lo que tube que irme sin solución y con la amenaza de las penas del infierno si no pago por algo que no he comprado .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 28, Agosto 2017
  • Número: 448633

Movistar

Cobros irregulares

SEÑORES movistar

PRESENTE


Contraté un plan de $ 24900. En Mayo me cobraron $72000 aproximadamente. Fuí a la oficina de Huerfanos a reclamar por este cobro, pero despues de perder toda la mañana y como gran solucióm me dicen que es por microcobro y me ofrecieron un descuento de $10000. Pregunté que es eso de microcobro y me dicen que tiene que ver con los mensajes de texto, producto que yo casi no uso.Tenia que viajar y nesecitaba con urgencia mi telefono y pagué $62000 pedí que esto no pase nuevamente por que yo uso principalmente watsap y llamada de voz.al mes siguente la cuenta fue de poco mas de $26000 como no tengo tiempo para estar en sus acogedoras oficinas toda una mañana lo pagué pero ho sorpresa en la cuenta siguiente (Julio) el cobro es de $ 63000. Como no estaba en Santiago, llamé para preguntar por qué esa cantidad y la respuesta fue la misma "microcobro" no sé que hacer si me cambio me amenasan con el cobro del telefono que es arrendado pero no tengo derecho a devolberlo. Me revelo a ser robado de esta forma y como no me dan alternativas, no pagare la cuenta y me compré un chip de prepago porsupuesto de otra compañia. Agoviado con los abusos. Carlos Rivera.
Autor: C.R.
Publicado el Lunes, Agosto 28, 2017 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

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Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Movistar - Hackearon Mi Número

Sernac No Resuelto No Me Dan Solución Y Siguen Llamándome Personas Que Dicen Que Los Trato De ******r !!. Movistar no da solución y se lava las manos, es una pésima compañia que no se hace cargo de ataques de hacker y la seguridad de sus clientes, ellos mismos me dijeron el día y hra que hackearon mi teléfono y ahora me dicen que no hay nada malo en mi linea.

Movistar - Niega acceso a cuenta Max a suscriptor de pack Hbo premium

Sernac No Resuelto No Resuelto. Movistar no responde.

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