Asistencia en ruta

Llevo 10 días sin Internet debido a la negligencia y descoordinación entre los ejecutivos comerciales y el servicio de Asistencia en ruta.El Internet me falló, ni siquiera por mal uso mio y a lo que recurro a la Asistencia técnica donde luego de un tonto reinicio me designan un asistente en Ruta el cual iría a mi domicilio entre 2 a 19 hrs.durante 3 días me llaman técnicos diciendo que ellos no hacen reparaciones luego de las 17:30, mientras 4 ejecutivos distintos me aseguran y se comprometen a a que el tecnico si podrá estar a las 18:00 hrs (hora a la que llego de mi oficina).Luego de esos 3 días y de estar 17:40 hrs en casa para que por fin puedan ir a arreglar, tampoco hay respuesta.El día viernes llamo para coordinar hora para el día sábado, día en que si puedo estar en el domicilio y me dicen que me darán respuesta de alguna coordinación para 48 horas mas, donde se repite el mismo problema.Hasta el día de hoy no se cuando asistirán, no dan respuesta, he perdido dinero y tiempo por un arreglo de no mas de 20 minutos en el cuál ya van para la semana 2 sin poder resolverlo.