No solucionan problema de internet hogar

El día 3 de enero del 2017 hice un reclamo directamente a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por el mal servicio entregado en mi casa, específicamente el servicio de internet, el cual se encuentra aún con problemas de estabilidad y con una velocidad de bajada irrisoria. Recibí respuesta el día 6 de enero, respuesta atrasada ya que ellos mismos aseguran responder dentro de las primeras 24 horas, en la cual me aseguraban que iría un técnico el día sábado 7 de enero entre las 14 y las 18 horas a solucionar el problema. Estuve todo el día sábado en mi casa, cancelé compromisos para atender al técnico, y finalmente nunca llegó.Es una burla el pésimo servicio que entrega la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar en todo sentido, desde lo malo del servicio en sí hasta la atención a los clientes. Haciendo perder tiempo valioso a gente que está pagando (y mucho) por algo básico como el internet hogar. Lo mínimo que uno espera de una empresa de ese calibre es que cumplan sus propios compromisos.