Usurpación de identidad

Hace 6 meses (Agosto de 2016)me porté a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con un plan de telefonía cuyo monto es de $31.000 mensuales.. todo perfecto hasta que el Departamento Hogar de dicha empresa comenzó a realizarme llamadas solicitando que confirmara la dirección en la cuál supuestamente yo había pedido la instalación de un servicio tripack (TV cable, internet y telefonía fija) en una dirección ubicada en la región metropolitana, a lo cual respondí con un rotundo NO , puesto que en primer lugar yo vivo en rancagua ,además de no tener relación alguna con la dirección en cuestión, segundo: cuento con servicio de TV cable de otra empresa y tercero : con la cantidad de GBs de mi plan de telefonía no necesito contar con WiFi.. Éstas llamadas se repitieron por lo menos unas 4 veces a lo cuál mi respuesta siempre fue la misma : " Yo no he solicitado ningún servicio de hogar a Movistar" y la respuesta de por parte de la empresa siempre fue la de supuestamente "anular" la solicitud.. Hace dos meses comenzaron a llegarme mensajes de texto por parte de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar dónde me informaban que a partir de febrero comenzaría el cobro de los servicios adicionales que había contratado.. absurdamente pensé que había un error y lo deje pasar.. En enero de 2017, al recibir nuevamente un mensaje con el cobro de los servicios adicionales , ingresé a mi sucursal virtual y me doy cuenta de que a parte de mi plan de telefonía , tengo ligada otra cuenta por un servicio de tripack en la misma dirección donde hace meses me llamaban de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar solicitando confirmar la instalación y a los cuales tantas veces respondí que YO NO HABÍA SOLICITADO NINGÚN TRIPACK.. Éste tripack tiene un valor de $35.000 mensuales y según la boleta este es el segundo mes de cobro de dicho servicio , la boleta del primer mes proporcional al parecer fue cancelada (no por mí) por un monto de $26.000, además de dos servicios adicionales contratados.. Me comunico inmediato con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y solamente saben decirme que vaya a alguna sucursal y pida hablar con el encargado de tienda..Sujeto que por supuesto nunca está disponible.. Qué pasó reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con mis antecedentes personales , que fue lo diferente entre las 4 veces que me llamaron para por lo menos consultar si quería o no su tripack y el momento en que no se qué persona inescrupulosa acepto ir e instalar un servicio en dónde lo autorizo cualquier ser humano menos la persona a la cual ligaron este servicio??? ..