Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Julio 2017
  • Número: 443176

Movistar

Cobros indebidos post baja servicios

SEÑORES movistar

PRESENTE


Buenas tarde mi nombre esMarcela Sittler Roigrut 7209xxx-xNúmero de cliente 076308356Con fecha 20 de Marzo de este año di de Baja todos los Servicios con su compañía, (telefonía hogar, tv cable e internet ) esto quedo registrado con el numero de folio 400244932176654740.Posteriormente se emitieron dos Cobros Indebidos de dos facturas por Abril y Mayo con un valor de $79.826 con fecha de vencimiento para el 30 de Mayo.Acudí en reiteradas oportunidades a solucionar mi problema a la sucursal Apoquindo, esperando horas para ser atendida y Davis Burgos me atendio y me solicito mandara un mail a su correo [email protected], el se comprometió a solucionar mi problema. Mande el mail y nada hasta la fecha.Ahora me encuentro que no puedo contratar Servicios por morosidad lo cual me parece una falta de respeto de su parte ya que por un problema de su compañía y no mía me encuentro con una deuda que no tengo.( me dieron este código la ultima vez de respaldo 497140242483.por dos facturas generadas por el sistema siendo que yo firme mi renuncia al servicio con fecha 20 de Marzo).Mi dirección antigua es Cerro el Cepo 12433San Carlos de Apoquindo las Condesmi teléfono dado de Baja es 222142546 la boleta electrónica es 9620 8956Llamé hoy Sábado 21 de Julio y la persona que me atendió me explico que no podía solucionar mi problema, que yo tenia que enviar este mail.Espero SE SOLUCIONE ESTO CON BREVEDAD.Están todas las llamadas grabadas por si las quieren revisar.Quisiera contratar tv cable para mi nuevo hogar ubicado en las condes también y me es imposible por un error DE USTEDES.Bueno esperando una pronta respuesta y esclarecimiento de esté tremendo mal rato-problema, verifiquen que no debo nada.O si no me veré en la obligación de pedirle a mi abogado que los demande y que me indemnicen por daños a mi integridad y credibilidad como ciudadana correcta y responsable de éste país, que siempre ha cumplido sus obligaciones.
Autor: M.S.
Publicado el Sábado, Julio 22, 2017 - 14:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro