Autor:

Sin Respuestas

26 Julio, 2017 - 17:43
Un sujeto que maneja el facebook de movistar en línea tomo mis reclamos y me creo un código de reclamo días después me volvió a generar otro reclamo para supuestamente otra fecha es la única respuesta que he tenido y no solucionaron mi problema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 12, Julio 2017
  • Número: 441425

Movistar

Señal internet movil

SEÑORES movistar

PRESENTE


Sumándome al Reclamo N° 439654 también me encuentro en la misma situación, ya que desde el 13 de mayo que no tengo buena Señal en datos, el plan que me ofrecieron era de 4g a lo cual fue contratado en agosto del año pasado y funcionaba muy bien, pero desde mayo del 2017 que me anda muy mal, no tengo conexión en 4g y 3g se le va la Señal y no carga los datos y para que vuelva o reciba un golpe de Señal hay que estar colocando modo avión lo que es realmente molesto ya que uno utiliza el móvil para trabajar. llame en reiteradas ocasiones y la primera vez que llame,. utilizaron como excusa el ataque hacker, después volví a llamar y me dijeron que habían cambiado los APN de conexión los cuales he revisado y son los mismos, después volví a llamar y en esta ocasión le echaron la culpa al chip del teléfono ya estamos a julio del 2017 y aun no tengo solución y respuesta de parte de la compañía, ya que uno firma un contrato con ellos y ellos no lo están haciendo valer.
Autor: S.A.
Publicado el Miércoles, Julio 12, 2017 - 17:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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