Impedimento portabilidad

Que, al menos desde el 4 de marzo de 2017 he intentado en reiteradas oportunidades portar mi número móvil a la compañía "movistar" desde la compañía "simple móviles" y hasta ahora - 25 de junio de 2017 - nadie me ha dicho la razón por la cual no puedo hacerlo.He intentado portarme tanto a prepago como a plan.Cuando lo he intentado como prepago, he seguido todos los pasos en la página web de la compañía, cuando tengo que avanzar desde el paso "número a portar" al paso "solicitud CAP" me sale como mensaje "Error: La línea no es factible".El día 25 de mayo de 2017 me acerqué a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en Av. Libertad 586, Viña del Mar, para tratar de portarme contratando un plan. Se me indicó que tenía una deuda pendiente asociada al número, de cuando ya había tenido plan previamente en la compañía con el mismo número. Procedí a pagarla en el acto, la suma era de $13.917, cuenta 26932447, código de autorización 088203, número único 008851. Posterior a eso estuve casi 2 horas esperando y nunca me llegó el CAP para hacer el trámite.Ingresé reclamo a subtel vía web el 29 de mayo de 2017, número de reclamo 556588, explicando la situación. El día 7 de junio me llaman desde reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a través del 6006003000, me dicen que yo no tengo ninguna solicitud ingresada para portabilidad, lo cual es obvio, porque ni siquiera puedo terminarla. Solo aparece la solicitud de hace más de 1 año cuando me porté a simple móviles entre el 11 y 12 de junio de 2016. Me dicen que no tienen ningún problema en sus sistemas y que el problema debe estar en mi proveedor actual simple móviles, que de todas maneras me enviarían un e-mail con la respuesta y que en ese e-mail habría una dirección de correo para que yo me contactase si persistía el problema, el e-mail nunca me llegó. Me contacto con simple móviles, les explico que no puedo portarme a movistar, revisan sus sistemas. Me responden que no hay intento de solicitud de portabilidad a movistar, una vez más una respuesta obvia, ya que no puedo llenar completamente la solicitud. Me envían una captura de pantalla de mi solicitud de portabilidad del año 2016. El 14 de junio de 2017 me llaman desde simple móviles a través del 952443981 para verificar que la línea estuviese activa. Después les volví a escribir y me señalaron que ellos no tenían ningún problema y que me acercara a una sucursal movistar.El día 21 de junio de 2017, me acerqué nuevamente a movistar, esta vez a la sucursal ubicada en San Martín 150, Quillota, expliqué la situación, me llegó un CAP para portarme, pero de todas formas no pudieron portarme. Me señalaron que ingresarían mi problema vía reclamo y que en 48 horas estaría solucionado, me llamaron durante el día para pedirme nuevamente el CAP, se los di, 4 días después aún nada.Hoy 25 de junio de 2017, una vez más he intentado portarme a prepago, sin éxito, una vez más no puedo terminar la solicitud porque no me llega el CAP y me sale el ya para mí conocido mensaje de "error: la línea no es factible".De más está mencionar que cumplo con todos los requisitos, es decir, estoy hace más de 60 días en mi compañía actual (llevo más de 1 año en simple móviles), no tengo deuda asociada al número ni en simple móviles (porque es prepago) ni en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (porque pagué mi deuda asociada al número el 22 de mayo de 2017), tampoco tengo deuda asociada al equipo ni este está bloqueado por hurto o robo.Movistar está violando la ley N°20.471 al impedirme ilegal y arbitrariamente que pueda portarme a su compañía ni como prepago ni con un plan. Al menos no hay razón alguna para que me impidan portarme como prepago.