Ausencia de servicios contratados

Estimados, mi nombre es Cristina Ávila y les escribo para reclamar porque mi hermana desde el 19 de febrero que no tiene los Servicios Contratados con empresas Movistar. Ella y su marido ya han llamado desde su teléfono móvil muchas veces y aún no tiene solución, tanto en Telefonía como en Internet. Su nombre es Carolina Ávila y el servicio está contratado a su nombre y RUT.. Mi correo electrónico es [email protected].. Espero que este reclamo sirva de algo pues ya no se nos ocurre que más hacer. Ojalá tenga una pronta y favorable respuesta.