Cobro de lineas telefonicas que no solicite

hace 1 año que solicite un traspaso de una línea telefónica a mi nombre, el dueño de la línea mantenía contratado 3 números distintos, al momento de ir con la persona dueña del numero solicite a la ejecutiva de la sucursal de Puente Alto que solo necesitaba uno de los numero (el cual estaba asociado a la internet), a la fecha me cargaron a mi nombre los 3 números, mas unas cooperaciones que el personaje anterior mantenía.Cada mes me acerco a la sucursal de Puente Alto para que rebajen los números, lo registran en sus sistemas y al mes siguiente continúan los mismos 3 números,señores, pueden por favor decirme si tienen el nombre de alguna persona responsable en esta empresa para exponer mi problema, ya que en la sucursal no hay voluntad y por teléfono a la línea 600 xxxx después de contar toda la historia me cortan el teléfono y quedo sin respuesta o solución.gracias