El tecnico va a la hora que quiere

Hola mi molestia es porq tengo mi servicio de telefono e internet gace una semana llame me mandaron al ejecutivo una semana despues a la hora que ellos querian estaba solo mi sobrina en casa mi hermana llegaba en 10 min y el tecnico no pudo entrar pero el me llama a mi q soy la tia y me dice q puede regresar mañana en la mañana pero q iba a pedir el pase al ejecutivo y q me llamaria ; me llamo la ejecutiva de santiago de nombre luis maria pareda lo cual me dice q el tecnico se ira y tiene hr para el jueves es inaudito q el tecnico no espere 10 min y uno los espere 1 semana para arreglar algo tan basico con los millones q ganan no tienen mas tecnicos para solucionar los problemas de sus clientes pero cuando lo tienen q cobrar o cortar lo hacen de inmediato una burla para nosotros los consumidores pero ahora hay otras empresas q son mejores espero respuestas respectivas y a la ejecutiva deberia ser mas empatica con la clienta ya q a ella no le gustaria pagar un servicio y ese servicio no este funcionando pero hoy en dia para eso funciona el sernac