Falta de asistencia tecnica en falla internet domicilio

el dia 17 de marzo ingrese un reclamo por la Falla de Internet banda ancha domicilio, y me han ido corriendo la visita del tecnico, ahora me dicen que vendra a mi Domicilio el día 4-abril, el problema es que trabajo con un sistema de rol, y estos tipos siempre lo agendan para esas fechas y cuando me encuentro en mi Domicilio nunca agendan las visitar.es totalmente ilogico que den atención para reparar la Falla una semana o mas despues de dar aviso del problema, espero que esta empresa sea sancionada por el mal servicio que prestan y el tardio servicio tecnico prestado de mala calidad