No cumplen contrato del valor del plan

en diciembre del 2016 llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para cambiar mi plan de internet y ellos me ofrecieron bajarme el monto del plan que tengo de internet , de 19990 a 13990, me dijieron que el descuento era por 6 meses y luego subiria a 18000, al llegarme la boleta de enero venia con el valor de 19990, llame a la compania y me dicen que el descuetno sera en febrero 2017, sin entender porque si el servicio habia quedado en diciembre del 2016 activado, ahora me llego la boleta y viene con el valor de 19063, entonces por segundo mes no han aplocado el descuento ofresido, llamo a la linea 600 y no me contestan