Cobranza de servicio sin prestarlo

Desde el día 03 de abril del presente año me encuentro sin servicio telefónico ni de internet, llamando reiteradamente a la línea correspondiente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para este tipo de casos, quedando como constancia el reclamo número STF8531752, aunque en dos ocaciones han asistido los técnicos se retiran del lugar sin solucionar el problema aduciendo que el problema proviene desde fuera del domicilio, situación ya conocida y comentada. Para colmo están cobrando el servicio sin prestarlo, una frescura por parte de la compañía.