Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Castro, Chile
  • 09, Mayo 2017
  • Número: 430880

Movistar

Cobros altamente excesivo y abusivos

SEÑORES movistar

PRESENTE


Expongo el siguiente reclamo,por el cobro excesivo de cuenta celular, soy usuaria de un aparato que utilizo para trabajar y personalmente,el número esta a nombre de la empresa que trabajo y el plan es descontado de mi sueldo,Comento que durante mis vacaciones,realicé un viaje a Argentina y luego a Uruguay en el primero,ignorantemente gestioné un par de llamadas para contactar un lugar para hospedar, digo ignorantemente porque al saber el monto DESCABELLADO que me están cobrando hoy día, ni siquiera hubiese encendido el celular,( pensando que ese monto era por llamadas)agrego que las veces que me conecte fue desde el hotel(wifi) , lo insólito y para mi sorpresa es que viendo detalle de cobro ese total de llamadas no suman $9.000 ...cuando estaba en Uruguay ,me informaron que tenía un gasto_cobro de roaming de aproximadamente $400.000 esta información se la dieron al representante de la empresa, por otra parte reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar nunca dio aviso,en cuanto a valores ,medición y registro de tarifas ni por mensajería,ni llamadas a mi numero ¿tuvieron que esperar que se genere una suma de este valor para recién llamar e informar?? claro acomodado a su conveniencia, ademas me están cobrando unas bolsas que jamas yo contrate, uso de datos como si hubiese estado todo el día en el celular¿en que minuto? fui de vacaciones a conocer.. no a navegar por Internet!!!,hoy en el día de la empresa donde trabajo ya genero el pago por la módica suma $539.559.( irónicamente) ,lo cual obviamente esto sale de mi bolsillo. La verdad que si la cuenta hubiese estado a mi nombre,NO PAGO lamentablemente solo soy la usuaria,nadie dice que no cobren lo que se utilizo,pero la deuda debe ser homologada y ajustarse a lo real.En este minuto me siento estafada y DECEPCIONADA del este servicio de esta empresa, ya que la afectada directamente soy yo,como es posible que lo que tengo que pagar me salga mas C. que el mismo viaje que realice o con ese mismo monto pueda comprar un celular mas avanzado que uso hoy en día ,o monto equivalente a dos sueldos bases del país,etc...ES UN abuso CON TODAS SUS LETRAS...saludos Rocío Vidal
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Mayo 9, 2017 - 16:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

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Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

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Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
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Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
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Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro