Autor:
Aun Sin Una Solución
14 Junio, 2017 - 16:41
La única solución que me ofrecen es que pague no mas. Me han llamado todos los días muy temprano por la mañana cobrando aun explicando que se trata de un cobro indebido me dicen que son de una empresa externa y que a ellos movistar les ordena solo cobrar el dinero y que por ende cualquier solución es directo con movistar. Realmente me tiene podrido esta situación ya que jamás he quedado debiendo en ningún lugar sin embargo no por eso aceptaré este abuso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 30, Mayo 2017
- Número: 433972
el día 15 de abril viaje a china por motivos de trabajo. al llegar encendí mi teléfono y el internet se activo sin ningún problema. al mismo tiempo me llega un mensaje dándome las tarifas de cobro de roa Ming y un teléfono 'para mas información. al momento de bajar del avión e intentar usar WhatsApp para contactar a quien me iba a recibir me percato que el internet ya no funcionaba y tampoco ninguna aplicación. al ingresar a la red me dice que mi teléfono no estaba registrado y que no podría conectarme, por lo que decidí desactivar el roaming justamente para evitar cualquier tipo de cobro. por consiguiente durante el mes que estuve en china me vi obligado a usar solo wifi del hotel. al llegar a chile me encuentro con la sorpresa de que se me estaba cobrando 142.000 pesos por bolsas de datos que supuestamente solicite, servicios de roaming que tampoco utilice y 32.000 que corresponderían al costo del plan que es lo único que correspondería.al presentar el reclamo en la empresa me dicen que la única solución es que pague el total. y hasta el día de hoy tengo que aguantar las llamadas de cobranza que son a cada rato.
Autor: C.C.
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