No reparan linea telefónica

Que lamentable que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar se haya transformado en un empresa monopólica para muchos sectores donde el resto de las compañías no llegan y que no sean capaces de solucionar los problemas cómo corresponde.. ..El teléfono fijo de la casa de mi madre se echo a perder el 20 de Abril 2017,en realidad es la instalación que va desde el poste publico hasta la casa, y se hizo un reclamo al servicio técnico el 24 de Abril , el cual una nueva plataforma o modalidad de atención que son de extranjeros quienes toman los requerimientos para tales efectos,según informa el call center ,que toma la llamada dice que la planta de las rejas está con déficit de técnicos y que se agendará una visita para el 5 de Mayo ( o sea más de 12 días sin teléfono),llega el día 5 de mayo y no aparece ningún técnico y cuando se llama nuevamente a la plataforma de reparaciones,sale una grabadora que señala una visita técnica para el 14 de Mayo, día domingo donde ningún técnico trabaja,..O sea prácticamente un mes sin teléfono fijo.. En resumidas cuentas,mi madre de 78 años que vive sola y que tiene problemas de salud no se puede contactar con ningún familiar en caso de emergencia por culpa de la mala atención de esta empresa telefónica, es increíble ´como se burlan de sus clientes y para cobrar no se demoran en lo absoluto..