No reparan ni arreglan servicio telefonia e internet

El 25 de Abril al llegar a mi casa en la comuna de Quintero, mi hija me comento que al parecer no había WIFI, sin embargo no fue sino hasta el miércoles 26 en la mañana que pude constatar que efectivamente la linea telefónica estaba muerta, sin tono ni sonidos. Por tanto el ADSL que funciona por la vía telefónica también se afecto sin finalmente contar con ambos servicios, pues de inmediato tome contacto con la plataforma de atención, quienes comprometieron la visita para el 28 de abril durante la tarde. Próximo a un fin de semana largo, es donde comienza el calvario, el 28 de Abril no concurrieron a la visita comprometida, al llamar una vez mas a la plataforma y tratando de poder acceder a un supervisor, a la cual solo logre obtener su nombre Xuxa Garay, pues no me atendió, y su subalterno por instrucciones de ella se supone ingresaría un requerimiento prioritario, para que según ellos esta vez el sábado 29 antes de las 18:00 hrs concurriría el técnico al domicilio a reparar y reponer el Servicio, esto antes mis reclamos por la proximidad a un fin de Semana largo.Sabado esperar todo al dia, y por supuesto nadie aparece, llamo tipo 14:00 hrs a la porquería de plataforma, reparto en lo siguiente, al llamar y optar por la opción de otro numero ya que lo hago de mi celular, luego las opciones de asistencia técnica de linea hogar me responde una grabación que mi requerimiento sera atendido por una visita el 2 de mayo, o sea bloquean el acceso a poder reclamarles a la plataforma.Llamo de nuevo pero opto por la opción de asistencia comercial para así poder hablar con un ser humano, y pido hablar con supervisor, me atiende uno y me dice que el técnico tiene visita agendada para el martes 2 de mayo. Kuak, agrega si comprometiera otra fecha le mentiría, o sea todos los demás lo hicieron antes.Resignación, esperar el 2 de mayo, mi Sra que trabaja a turnos, el martes de de mayo saliente de turno de noche le toco esperar que apareciera el técnico, debiendo trabajar otra noche, no pudo descansar por aguardar la visita, que nunca llego de nuevo. El tema ya afecta familiarmente . Una vez mas llamo, uff, el tecnico no pudo asistir porque no tuvo tiempo, lo mas proximo es visita el 05 de mayo, mas de una semana a esta altura de no poder contar ni con Telefono ni Wifi.Estas empresas les importa huevo el cliente, se ríen de nosotros, ni siquiera en la comuna que resido tengo otra alternativa, creanme que ya me abria cambiado.Pido, solución al problema, compensaciones, descuentos por todo el tiempo sin gozar de los servicios.