Teléfono fijo nos​ recibo llamadas

Sres. reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me cambié a su empresa x un mejor servicio y asido peor ya q solo puedo realizar llamadas pero NO puedo recibir llamadas al Teléfono fijo. Y eso me acusado problema ya q soy un enfermo crónico renal .Cualquier documento me llaman sale un voz diciendo que este número no EXISTE...son ya 15dias con este problema, y para mí es necesario q este funcionando al 100%, x un posible llamado a un TRASPLANTE.. DE ORGANO....CREO Q SO. UNA EMPRESA SERIA...PERO PARA COBRAR NO ESPERAN SI UNO SE DEMORA UN POCO ALTIRO LE APLICAN INTERESES....X DEMORA,..