Fibra óptica

Buenas tardes, debo hacer público este reclamó, a contar de julio de este año 2017, contratamos 200 megas de Internet y un plan de televisión tipo "inicia", desde el primer mes ningún problema, el modem instalado fue un askey2015vw, el cual perdía señal y se desconectaba de la red Internet, llamamos a la compañía en Antofagasta para que verificaran la falla, hay comenzó el calvario, pasamos por otros 4 módems en 4 meses, technicolor, Thompson, 2 mistrastar, a la fecha mantengo el mistrastar, motivo que es el más avanzado que mantiene la empresa, estoy cancelando alrededor de 54 mil pesos mensuales, y no tengo solución al problema generado, la operadora solo accedió a otorgar un 30% de descuento en este mes y que pasa con los meses anteriores a todos los reclamos, un ejemplo: navego mejor desde mi celular con 4g y sin demora, que desde mi computador de escritorio con cable de red, espero se comprenda