Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 03, Noviembre 2017
  • Número: 459573

Movistar

Reparación de servicios

SEÑORES movistar

PRESENTE


Srs:Nuevamente recibí una informacion errónea, llame 600 600 3000, llevo comunicandome con este número desde el 10/10 por la reparación  de mi servicio de internet, la cual me dieron fecha para la visita de un técnico 14/10, visita que nunca recibí desde esa fecha en edelante me han reagendado día tras día, el lunes 30/10 fui directamente a ka sucursal de Puente Alto a que me dieran una solución me dijeron que me llamarian para darme la visita de un técnico, pues ayer recibí  dicha llamada en dos oportunidades para confirmar la visita, tambien recibí un mensaje de texto decesta misma visita que seria entre 10:00 -14:00. Visita que nuevamente no recibí, por lo tanto llame nuevamente  a 600 600 3000 ahi me comunicaron con el area especialista en la cual me dicen que no tenia ninguna visita programada para hoy, entonces la persona que me atendio me hizo un nuevo requerimiento  , en el cual de da un numero de ticket 9834664 y me dice que tengo agendada una nueva visita para el dia de mañana, a la vez me pide un correo  electrónico para  que yo haga un seguimiento, llega un correo en el cual me dice que la visita es para el 6/11 de 14:00-18:00,  entonces realmente quiero saber cuando sera el bendito dia en que realmente venga el técnico, me han echo esperar muchos dias y nadie llega hacer la reparacion estoy realmente muy indignada por el trato que se me ha dado en esta compañia.Espero pir lo menos me dem una respuesta y visita satisfactoria.Atte.Elizabeth Cuevas.
Autor: E.C.
Publicado el Viernes, Noviembre 3, 2017 - 15:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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