Sin internet y caída de señala hd

Desde el pasado Martes 31 de Octubre, internet está caído en mi casa razón por la cual me comunico al teléfono 600 600 3000 en donde no te dan opciones de servicio técnico teniendo que ingresar a otra opción para contactarme con un ejecutivo. Luego de explicar la situación éste me "deriva" con la sección que corresponde y ahí en el 1er intento espere cerca de 15 minutos sin obtener respuesta, paso el tiempo vuelvo a llamar teniendo que realizar el mismo procedimiento y nuevamente me "derivan", espero 35 minuto en linea y nada.El día de hoy voy a la sucursal mas cercana a mi trabajo en el centro de Temuco y la opción que me dan es que llame por los teléfono de reclamos que hay en la sucursal debido a que quienes ven estos temas son los ubicados en Av. Alemania (tco). Llamo y explico la situación y ahora solicitan que debe haber gente en el hogar para hacer una "prueba", situacó que en mi caso no es posible, a menos que, sea posterior a las 18:00 hrs. Es ahí cuando la ejecutiva me comenta que podrán enviar a algún técnico pero hasta las 18:00 hrs (imposible en mi caso).Luego de que las opciones que ellos entregan imposibilitaran la gestión, le consulto si es que el fin de semana pueden hacer la visita y me explica que recién el día Domingo pueden hacerlo, porque no hay horas antes.Intentaré nuevamente el día de hoy llamar al número de reclamos (600) desde mi casa posterior a las 18:00 hrs. y ver si es que por fin me entregan solución, de lo contrario el servicio lo daré de baja.