Cobro que no corresponde

se solicita aclaración de deuda la cual servicio fue entregado mes pasado quedando para este mes el proporcional y me están cobrando una cantidad que no corresponde $ 72.940 cuando yo tenia mis pagos al día al momento de renunciar y explicamos motivos y grabación de cuya conversación mi plan era de 30.000 pesos y yo explique míos motivos nunca ocupamos teléfono y era un pago innecesario se cumplieron todos los pagos y ahora cobran algo que no tiene explicación alguna , lo encuentro una sinvergüensura por decirlo menos .necesito antes de la fecha de pagar mi diferencia respuesta a lo solicitado , es más es así llegare a otras instancias legales.N° baja 239894751105 atendido por R. PelaesReclamo: STF9620857 , El cual hace mención a mi manifestación de la petición que me hace ejecutiva que al dar de baja el servicio yo debo ir a dejar los artículos a la empresa como deco control y esas cosas, lo cual le manifiesto quiero reclamar porque mi contrato no dice eso yo en mi ciudad no hay oficina central (sucursal) ,e indica debo de ir a Concepción y le dije imposible que se imaginaba quien me pagaba pasajes y tiempo, es traslado a otra ciudad,esta fuera de mi ciudad a 2 horas de viaje y cuando vinieron a instalar y contratar vinieron desde Chillán o sea para colocar servicio todo es lindo pero si renuncio hacen lo que quieren....mi contrato ni ejecutiva que ofreció servicio menciono dicho punto a lo cual di de baja mi servicio y les dije en mi domicilio desde el da 1 estaban disponibles para dicho retiro.esto fue el 27/09/2017 ,ya cancelada la ultima boleta. Se me cobraría el proporcional desde el 10 de septiembre al 28 de septiembre, puesto que ahora me encuentro con dicha suma que se escapa totalmente de lo que corresponde , es una tremenda *****a , creen a mi me regalan el dinero yo no les debo mas que lo que corresponde pero eso no y esta demostrando todos los antecedentes antes mencionado y grabación de llamado que sistema no me deja subir, pero empresa dice grabar dicho llamado. necesito con urgencia dicha aclaración yo llegare a las instancias necesarias para aclarar dicha sinvergüensura.