Autor:

Aun No Tengo Resultado Definitivo

2 Noviembre, 2017 - 16:46
Me llamaron más de una vez para dar las explicaciones del caso. En ambas oportunidades las explicaciones no coinciden entre si. Prometieron que para la próxima facturación esto no se repetiría. Espero que eso se cumpla (lo mismo me habían dicho en los meses previos) Les recuerdo que esto sucede por cuarto mes consecutivo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 15, Octubre 2017
  • Número: 456119

Movistar

Cobros excesivos

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hace más de 4 meses firmé contrato por triplepack a un valor de 39.990 (tengo mi copia firmada y timbrada en agencia de Santa Magdalena, en Providencia) y de ahí en adelante me han estado cobrando más de 65.000 pesos mensuales. Todos los meses he debido reclamar y aun cuando tienen copia de mi contrato firmado no hacen las modificaciones al sistema y me han llamado incluso para señalar que me iban a subir el cobro sin justificación alguna. De manera interna he dejado constancia de reclamos que se supone demoran hasta 48 hrs en resolver y mi ultimo reclamo lleva casi un mes en condición de "abierto"!!!Pésima gestión,
Autor: W.A.
Publicado el Domingo, Octubre 15, 2017 - 14:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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