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Adquirí un aparato nuevo más el plan mensual, sin embargo vengo con problemas desde el 4to mes al menos. El internet movil casi no funciona, jamás toma la red 4g (mi equipo si cumple con la función). Tengo un internet nefasto, ni un solo video puedo ver sin que se robotice, hubieron fin de semanas que quedaba absolutamente sin internet y no hay respuestas. Quiero cambiarme de compañía pero no puedo al estar amarrada a un plan, pero no cumplen lo que ofrecen sin embargo se deben pagar las boletas en su totalidad con un mal servicio.Actualmente al menos 1 fin de semana de cada mes en la red del hogar estamos quedando sin internet (también por problemas en movistar) , y tampoco puedo usar el internet movil. Por dios que manera de ******r a la gente con sus servicios. Si no dan alguna solución tanto como internet hogar y movil, pondré los reclamos correspondientes ante el sernac.