a la fecha he recibido constantes llamados desde movistar, he indicado que servicio actual no lo he podido utilizar, pero me indican que no pueden hacer nada ya que son solo área de ventas, solicito que me transfieran al área de servicio al cliente y no lo hacn, llamo a números 800 y 600 y al transferisrme con servicio técnico o al cliente me cortan la llama. es el colmo que para ventas por teléfono son una bala, pero para solucionar los problemas que tienen y nos dejan nos obligan a ir a sus sucursales, donde hay que esperar horas y no cuento con ese tiempo.
Autor:
🙁 A La Fecha No Me Han Llamado, Me Llaman Para Ofrecerme Otros Servicio, Pero No Para Solucionarme El Actual
8 Noviembre, 2017 - 15:37
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Paine, Chile
- 25, Octubre 2017
- Número: 457914
estimados:El motivo de mi reclamo es, ya que, hace un mes realice contrato con movistar, adquiriendo un chip banda ancha, el cual supuestamente podría insertar en un mi teléfono y podría compartir internet a otros aparatos.A la fecha no he podido utilizar el producto, ya que no tengo señal suficiente, y no me comparte a otros aparatos. En reiteradas oportunidades me he comunicado con reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar telefónicamente y al transferirme al área de servicio al cliente o área técnica me cortan. El producto lo adquirí telefónicamente, es el colmo que para dar soluciones no puedan ser por esta vía, además tendré que pagar por un servicio que no he podido utilizar. Pésimo.
Autor: P.Z.
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