Cobro de servicio suspendido

Luego de los problemas climáticos de Julio a contar del 18 de Julio al 20 de Agosto, estuve sin servicio de telefonía e internet por el cual realicé tres reclamos por incumplimiento de visitas de los técnicos( en esas llamadas me informaban que el descuento era automático y no tenia que hacer ningún reclamo), solucionandome el problema un técnico que venia por una instalación de televisión el día 20 de Agosto.Al llegarme la cuenta del servicio me cobran el mes completo$30.750. realizando las gestiones en la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me informan que no había hecho reclamo por el caso y que debía pagar igual la cuenta y que el descuento saldría el mes posterior a lo que me negué y interpuse un reclamo en subtel. Más aún me amenazan con mail por corte de servicio. lamentablemente en mi casa existe monopolio de esta empresa que entrega un pésimo servicio al cliente y lo que s peor sus productos son muy malos.