Servicio de internet suspendido

sin aviso me quede sin internet, el dia 14 de agosto por la tarde, llamo al call center de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar donde me dicen que no pueden asistir y me enviaran un tecnico , al dia siguiente 15 de agosto feriado avisan que solo podran enviar un tecnico el dia siguiente entre las 9am a las 14 hrs, tuve que pedir permiso en el trabajo, pero no llegaban , asi que tuve que reprogramar la visita para el dia siguiente, llego la persona no termprano ... segun la gente del call center estaban ocupados, segun el tecnico le habian avisado recien que tenia que venir, estuvo 1 hr y media y no resolvio el problema., me llamaron mas tarde para decir que era una matriz que se habai roto pero que lo arreglarian durante el dia, cosa que si paso, finalmente cuando pregunte por el reembolso, ma traspasaron de un ejecutivo a otro sin respuesta, envie mi reclamo en el portal a lo que responden que el problema no fue de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por lo tanto no corresponde reembolso por 3 dias sin Internet donde me van a cobrar el mes completo como siempre .... pesimo servicio!