Sin conexion internet inalambrico

El día 25 de agosto llego a mi domicilio un kit de Internet inalambrico 4G, el día 28 le instale el chip e intente utilizarlo pero no fue posible ya que me salio un aviso que estaba copada mi cuota de gigas de Internet ¿?¿?¿ . Llamé para reclamar y me dicen que el equipo aun no aparece registrado a mi nombre, el 29 nuevamente intente ocuparlo al reclamar la misma respuesta. El día 30 recién me dicen que si esta a mi nombre pero el problema de no poder navegar aun persiste ingrese el reclamo y lo solucionarían en 24 horas, el día 31 y cumpliendo las 24 horas intento probar nuevamente y nada, la respuesta: que escalaremos su reclamo y será solucionado a la brevedad, hoy 1 de septiembre sigo sin Internet la señorita Camila Pino supervisora de plataforma me indica que recién el lunes 4 tendría solución que el jefe de producto tenía en sus manos el problema, le pido el nombre de este señor y se niega a darmelo y a comunicarme con el. Es inconcebible que me dejen una semana completa sin Internet.