Técnicos poco profesionales

no tengo linea telefónica o sino lo hubiera echo por ahí , ayer en la mañana vino un técnico a ver la linea telefónica de mi Block al parecer un vecino tenia mala instalación , pero desde que metió mano el técnico no tengo señal telefónica y mi Internet bajo bruscamente a 4 megas (tengo contratado 8megas) le advertí al técnico de mi problema me dijo que esperara unos segundos que venia altiro, pero jamas volvió y me dejo esperando como tonto, deje de hacer cosas por estar esperándolo , fue poco profesional el tipo y muy inexperto en el tema no sabia como explicarme lo que pasaba , espero una solución lo antes posible porfavor!