Mal servicio, no cumplimiento

mi reclamo va en contra de empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar con quien tengo contratado servicio internet hogar, nº cliente 063235343.hace 3 semanas presento inconvenientes (sin servicio) he efectuado más de 4 llamadas a call center en donde quedaron comprometidos, agendando una visita lo cual nunca fue efectivo hasta el día de hoy.no pagaré un servicio el cual es pésimo me parece una burla que no sean capaz de resolver la situación y sin embargo cobrar si.requiero que me rebajen en un 50 % el valor de la boleta o bien dejar en costo cero ya sea como mínimo por el mal rato y pésimo servicio que otorgan, ofrecen algo y no lo cumplen.haré el reclamo respectivo en subtel y sernac respectivamente.a mi juicio es de muy mal gusto no cumplir con los servicios ofrecidos por los cuales uno cancela como consumidor.