Seguro movistar

ingrese el equipo el día 03 de julio del 2018 lo devuelven el día 17 de julio del 2018, la falla del equipo fue que dejo de funcionar de un momento a otro. el día 17 cuando lo devuelven me lo llevo a casa, intento llamar y me doy cuenta que al equipo no entran ni recibe llamadas, por lo cual lo ingreso al siguiente día 18 de julio del 2018 y hasta el día de hoy 13 de agosto del 2018 no me lo devuelven. fui tres veces a la sucursal teniendo la respuesta que esta en la aseguradora y que no es normal que se demore tanto tiempo en servicio técnico. hoy 13 de agosto llamo a la aseguradora y me dicen que paso por garantía del fabricante que tengo que ir a la sucursal a ver que pasa. eso me significa perder tiempo de trabajar sumándose al que ya he perdido las 4 veces anteriores que fui. y lo peor es que si hoy no llamo no tengo idea que tengo que ir a la sucursal.mala la gestión de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y la aseguradora que trabaja con ellos.