Carga de sos sin consentimiento de titular

El, pasado 23 del presente mes, la compañía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me ha cargado un servicio de SOS por un valor de $3.000 sin yo haber solicitado dicho requerimiento. Acabo de llamar a la compañía, mediante plataforma telefónica 103, y la respuesta ha sido la siguiente:"Que cuando vuelva a recargar mi prepago nuevamente, tengo que volverlos a contactar para que ahí recién me devuelvan el monto adeudado. INSÓLITO. Esta se está volviendo una práctica recurrente de las compañías; ELLOS COMETEN EL ERROR Y SOMOS NOSOTROS LOS CLIENTES LOS QUE DEBEMOS GESTIONAR LAS SOLUCIONES, caso contrario PERDEMOS el dinero reclamado, sin mencionar que debo cubrir el costo por llamado a la plataforma 103.