Irresponsabilidad en la entrega

Compro un servicio de plan para un móvil, me indican que irán a mi domicilio con un contrato para firmarlo. Me envían un mensaje de texto diciendo que irán el día jueves 13 (sin horario). Reajusto todo lo que tenía programado para ese día para otro y poder estar en mi domicilio para recibirlo. Siendo las 17:00 hrs aún no aparece, llamo para reclamar, y me dicen que es un mensaje estimativo que debo hacer caso a la llamada del despachador, y resulta que he perdido mi día en vano, porque me dan doble información y más encima sigo sin mi producto. Encuentro una falta de respeto y coordinación de parte de la empresa.