Autor:

🙁 No Resuelto

26 Febrero, 2018 - 15:28
Ni han visto el mensaje, como empresa son una verguenza
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 12, Febrero 2018
  • Número: 479708

Movistar

Publicidad engañosa

SEÑORES movistar

PRESENTE


Hola, Buenos días, Hace más o menos un mes que me porté a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar (por error, ya que antes era WOM) y al momento de hacerlo me habían ofrecido un plan acorde a lo que yo gastaba en WOM que era un plan 9.990. Ese día en que fui a portarme, en el folleto promocional no aparecía tal "Plan XS" sino que aperecían el "Plan S" en adelanter (Puedo decir con toda autoridad que el tan "Plan XS" es un enganche de último momento).Cuando fue mi turno en Servicio al Cliente, le conté mi caso y él tipo sólo me ofreció el "Plan S", a lo que yo me negué (Si ya estaba pagando un Plan de 9.990), El tipo que me atendió le fue a preguntar a su otra compañera si existia un plan XS como había contado, y el me dijo que sí, Supuesto Plan XS contiene 7GB y 300 minutos y "Redes sociales" (Osea la cosa es retener gente como a de lugar).Ya pasó un mes con el Plan XS de Movistar, anoche se consumió el 100% de mi plan, y se desconectó por completo mi internet, (Ni mensajes puedo mandar en wsp), Reviso mi estado del Plan en la Página de Movistar, y me sale que mi Plan es de 5 GB. (Si pudiese mandar un pantallazo con el detalle lo haría con gusto) Aparte, la señal es pésima. A QUIÉN QUIEREN ENGAÑAR?
Autor: J.M.
Publicado el Lunes, Febrero 12, 2018 - 12:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Movistar - Devolución dinero compra teléfono en pagina web
Resuelto Publicado el 21-08-2026

Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

Movistar - Señal internet movil intermitente o nula
Resuelto Publicado el 20-08-2026

Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

Movistar - Publicidad molesta
No Resuelto Publicado el 19-08-2026

No Resuelto. No dieron respuesta y ademas añadieron mas metodos de publicidad no deseados

Movistar - Cobro de chip
Resuelto Publicado el 17-08-2026

Resuelto. Se acogió solicitud planteada.

Movistar - No dieron de baja el servicio
Resuelto Publicado el 17-07-2026

Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

Movistar - Makers club movistar servicio no contratado
Resuelto Publicado el 07-07-2026

Resuelto. Ok

Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla
No Resuelto Publicado el 26-06-2026

Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

Movistar - Cobro por servicio no entregado
Resuelto Publicado el 18-06-2026

Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar
Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

Movistar - Atención al cliente
Resuelto Publicado el 09-06-2026

Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro