Cobro indebido

Estimado, MovistarMe abuelo tenia Internet con un plan de $15.974 solamente de Internet la ultima boleta no se le entrego para pagar fue a la sucursar y lo hicieron pasar por 3 oficinas distintas sin ninguna solución ademas de estarle cobrando dos meses, cuando solamente había uno el pago el 16 de diciembre 2017 y le estaban cobrando dos meses encuentro que esto es una falta de respeto estar haciendo perder tiempo a una persona mayor ademas de no dejarlo pagar con DINERO pidiendole tarjeta de crédito encuentro esto insolito.Movistar es una falta de respeto.