De baja mi interner sin solicitarlo

En noviembre solicite que me dieran de Baja el TV cable contratado y me mantuvieran el Internet por telefono.Después de eso.. el internet dejo de funcionar.. al comunicarme me dijeron que habian dado de Baja todo,tanto el internet como el TV cable por error de ellos.Asi que solicite me reactivaran el internet esto ya el dia 20/11/2017 me atendió Yuly Vanessa Restrepo Aguirre y la solicitud según me informo quedo con el folio n°10162316 y me dijo que en 12 dias hábiles estaria ok.Espere pacientemente y no paso nada.. me contacte nuevamente el dia 12/12/2017, esta vez me antendio William Andres Largo Vergara y me indico que la solicitud anterior se habia anulado por falta de datos, que tendria que ingresar nuevamente la solicitud de reactivacion del internet y que tendría que esperar nuevamente 12 dias hábiles y me entrego el número de folio 10165044 de la nueva solicitud....nuevamente entonces espere que llegara el internet y nada.Por ende nuevamente el dia 03/01/2018 me comunique ya molesto y me atendió esta vez Ana Mildred Manfrey y esta vez cambio el discurso y me indico que "la solicitud fue anulada; es por ello que no se ha gestionado la reconexión"ya muy molesto le pregunte como era posible que ya habían pasado casi 2 meses sin internet y NADA, a loque me contesta que: "Fue anulada ya que las reconexión solo se genera para línea de Telefonía", es decir, habia perdido el tiempo 2 meses, ya que los ejecutivos solo me habían mentido y me habían hecho esperar por algo que no hacen... la ejecutiva me recomendó lo siguiente: en este caso la sugerencia sería generar la contratación de una nueva Banda Ancha para que los plazos sean más corto para la instalación.¿no habria sido un buen servicio el que me indicaran eso desde un principio? y asi no tener que esperar 2 meses y pasar por 3 ejecutivos para que me dijeran que solo he perdido el tiempo...Indignante la atencion y el servicio... y no olvidar que todo se origino por un error cometido por reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar al darme de Baja producto que no solicite.