Problemas con telefono fijo e internet

El 17 de noviembre abria un reclamo en reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar por no tener servicio de telefono fijo ni internet...a la fecha, 15 días después, aun no tiene solución, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no ha sido capaz de dar una respuesta como corresponde, puras cosas que no sirven, que lo están viendo, El problema no es en mi casa, si no que en las cajas de la calle.....y lo único que dicen es que es muy complicado, que va el técnico y no lo puede resolver, asique dan 3 días hábiles mas y asi he estado los 15 días sin respuestas, sin solución... estos reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar son un desastre.necesito una respuesta formal y concreta.....PESIMO SERVICIO.EL CALL CENTER UN DESASTRE