- Coquimbo, Chile
- 29, Julio 2018
- Número: 515244
Cobro injustificado
PRESENTE
contrate un plan wifi de 24990 los primeros 2 meses no hubo problema pero el tercero empesaron a cobrarme supuestas entradas a club y sevicios que no contrate de un comienzo no le tome asunto por que solo eran 1600 demas o sea quedaba en 26000 pesos luego empeso el Cobro por 3 clubs distintos y servicios que yo no contrate y empesaron a cobrarme 7000 mil pesos demas . Me contactaron con una operadora de esta empresa la cual me dice que yo misma debo marcar salir al numero designado del clubs obio que ya antes lo habia hecho y a pesar que te cobran servicio adicional por la gestion, yo le explique que ya lo habia hecho antes y me llegaba un mensaje que ya estaba desactivado por que igual me volvian a cobrar hoy me estan cobrando 15000 pesos por clubs que no contrate siendo que la mujer del call center me habia dicho que ellas desactivarian el servicio a traves de la misma empresa por interno realmente no se que gestion aplican ellos pero de que es un robo lo (..ES..) se aprovechan el poco entendimiento de uno y quizas a cuantas personas mas se la estan haciendo entonces quien me soluciona esto si la misma empresa me esta manipulando el plan y cobra por servicios que no contrate no e firmado por ningun club por que me cobran por algo que no e contratado, en la boleta se cobra el cargo por las entradas del servicio como puede quedar registrado un servicio de club que no tengo idea de que es y no e usado? Esto me huele a trampa en el servicio por fabor que alguien haga algo...mas debes pagar si no te envian a dicom y quedas fichado en las casas comercionales es injusto.
Autor: J.C.