Velocidad internet

Cuento con el servicio de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar fibra óptica, que tiene el monopolio en el edificio en que vivo. Contrate 80Megas al mes, con tal de tener buena Velocidad para las tareas que realizo con el Internet en mi hogar como trabajo, esparcimiento y otros.sin embargo el servicio que me dan jamas tiene esa Velocidad de descarga, incluso hay ocasiones en que baja hasta 1,5Mbs lo que es irrisorio, no se pueden descargar archivos ni las paginas básicas como el correo se demoran al menos 2 minutos en cargar.Exijo una explicación y compensación por el mal servicio.