Incumplimiento contrato

Hace más o menos 10 meses contrate el sistema reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one en donde adquirí un equipo (iPhone 7plus). reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me solicitó el cancelar el equivalente a 12 letras por adelantado a lo cual accedí. Durante en el transcurso de estos 10 meses sucedieron muchas situaciones en la cual mi boleta excedía el monto acordado y solamente me hacían un descuento en el mes siguiente. Llega el mes 10 en donde se suponía que podía optar al cambio de equipo. (con una cuota inicial $0). Y fue ahí donde comenzaron las irregularidades. Primero el contrato dice explícitamente que la revisión del equipo NO será exhaustiva y que no debe tener daños estructurales. Mi equipo tenía una pequeña trizadura en la parte delantera(no era en la pantalla). Como ellos lo rechazaron me obligaban a pagar unas cláusulas que la suma de estas ascienden a los $287.300. Hasta ese momento encontraba algo excesivo pero me quedaba con el equipo. Pero al solicitar el teléfono ahora me piden además de la cantidad indicada un monto de $432.000 como anticipo nuevamente lo cual influye como publicidad engañosa porque en todas partes dicen que es a costo cero y se suponía que al yo haber cancelado un año con el otro equipo ellos debían darme la opción de llevarme el equipo que quería con una cuota inicial $0. Fin del cuento no he cancelado nada más por la impotencia e injusticia por la que estoy pasando