Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Autor:

Ni Se Han Comunicado

20 Junio, 2018 - 13:14

Desde que puse el reclamo a la fecha Movistar ni se ha comunicado conmigo. He llamado a Movistar, intenté poner reclamo en su plataforma y todos los operadores se negaban a colocar el reclamo derivandome a otras plataformas las que tampoco me dejaban hacer algo. Así una y otra vez.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
06, Junio 2018
Número: 503301

Movistar

Incumplimiento oferta cyberday

SEÑORES movistar

PRESENTE

Para el cyberday aparecía una oferta reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar one de iphone 8 plus red sin cuota inicial, gran oportunidad para portarme. Realicé la gestión y quedaron de hacerme envío del producto. Me llegó la confirmación mediante correo y mediante whatsapp atraves de un bot se movistar. Llamé en dos ocasiones a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para asegurarme las condiciones, cobro y la llegada efectiva de mi equipo quienes en todo momento dijeron que estaba todo ok.Hoy llega el producto a mi domicilio pero debia pagar una cuota inicial de $312.000 algo muy distinto a lo pactado.Movistar desconoce la oferta, desconoce lo pactado y no me da respuesta alguna más que pagar la suma superior a 300mil pesos.El día de ayer incurrí en gastos para mi nuevo equipo (carcasa, cargador, lámina protectora entre otros) quién me devuelve ese dinero gastado?Quien me responde por la entrega de mi equipo a costó cero?

Autor: P.F.

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Publicado el Miércoles, Junio 6, 2018 - 12:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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