Resuelto
Autor:

🙂 Problema Solucionado, Luego De Seguir Insistiendo

15 Marzo, 2018 - 17:31
luego de seguir insistiendo finalmente solucionaron el problema, estuve 3 semanas sin teléfono y dicen que descontaran 3 días que fueron desde que finalmente pude comunicarme con ellos, colocar el reclamo y obtener una solución. Realmente mala la atencion en servicio al cliente de movistar así como pésimo el servicio que prestan.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 01, Marzo 2018
  • Número: 483114

Movistar

Sin servicio mal canal atencion cliente

SEÑORES movistar

PRESENTE


hace 2 semanas que no tengo telefono en mi domicilio, llamo desde mi celular (que no es movistar) al numero 600 de atencion al cliente y no contestan, envio mensajes por facebook y no responden, ingreso a la sucursal virtual de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y tampoco funciona. Como puedo reclamar que no tengoservicio si no responden los encargados de atencion al cliente. Aparte de entregar un servicio de internet pesimo tambien tienen un pesimo sistema de atencion a clientes
Autor: M.B.
Publicado el Jueves, Marzo 1, 2018 - 17:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Devolvieron La Plata En Un Vale Vista. Devolvieron la plata en un vale vista, pero no se la comunicación pésima, ni siquiera se avisaron entre ellos no a a mi. Nunca más compro con ellos.

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Resuelto. Se resolvió el problema de la señal, pero no hubo ningún mensaje de parte de la empresa. Eso me indica que no habrá compensación por las molestias provocadas.

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Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

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Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

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Resuelto Publicado el 15-06-2026

Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

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Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

Evita Movistar
Prefiere Claro