Cobros y hostigamiento

Me están cobrando cuenta por un servicio de Internet que di de baja hace 3 meses por cambio de domicilio y aun me están llamando por una deuda de 16mil pesos , me llaman diciendo que si voy a la sucursal me la rebajan a 8mil, fui en mi horario de colación a la sucursal de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que esta cerca de mi trabajo me acerque a caja di el codigo que me dieron por telefono no me sirvio la cajera me mando al modulo de cobranza yo no me se el numero de cuenta ya que es un servicio que di debaja hace tiempo, me buscaron con mi rut fui nuevamente a caja, la cajera me dice que debo pagar los 16mil yo le explico que me hicieron un descuento por teléfono no me insiste que son los 16mil . obviamente no page nada, ya que iba dispuesta a pagar los 8mil que había acordado con la persona de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que me llamo por teléfono. perdi mi hora de colación. ahora me pasan llamando yo no pienso pagar ademas ya había tenido inconvenientes con el servicio que da esta empresa