Constantes problemas con el servicio

les cuento mi problema con la empresa movistar, en lo que de avanzado el año 2018 se en 4 oportunidades se acortado el servicio de Internet y telefonía y lo menos tiempo que estado sin servicio es 10 días y e tenido que cancelar la cuenta completa no se a realizado ninguna rebaja automática por los prolongados tiempos que estado sin el servicio y cancelando todos los meses mi cuenta.En esta oportunidad estoy del dia 10 de octubre sin servicio puse el reclamo el dia 14 de octubre y me dieron fecha para unos días que volvería el servicio porque tenían un problema masivo en la zona y no cumplieron la fecha, llame nuevamente y cambiaron la fecha de reposición para el dia 27 de octubre y otra ves no cumplieron con la fecha llame otra ves y dejaron fecha para el dia 05 de noviembre, la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a estado prestando mal servicio y después me cobran la cuenta competa.