Pésima empresa

Primero que todo es importante destacar que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de manera reiterada tiene problemas técnicos en los servicios que entrega. Hace una semana generé un reclamo porque mí servicio de teléfono e internet hogar no se encuentra operativo. Gestioné con una ejecutiva visita de técnico el cual iba a reparar los servicios, pero éste nunca llegó. Luego por segunda vez llamé para pedir explicación porque no asistieron los técnicos a reparar el problema y la ejecutiva me comentó que no había requerimientos en sistema, por lo que la primera ejecutiva no hizo su trabajo. Esta segunda ejecutiva gestionó reparación para el sábado 17 de noviembre, pero tampoco llegaron los técnicos, no entregaron respuesta de la inasistencia. El sábado en la tarde volví a llamar y una nueva ejecutiva gestiono para lunes 19 de noviembre otra visita, la cual nuevamente no se concretó.Finalmente ayer en la noche llamé nuevamente para reclamar y una nueva ejecutiva comentó que hoy 20 de noviembre durante la mañana vendrían técnicos. Son las 10:38 AM y aún no se hacen presente los técnicos.Mí hijo (que es quién paga mí cuenta) para ayudarme, por segundo día de la semana está perdiendo tiempo y dejando de generar negocios a través de reuniones que tenía calendarizadas, haciéndole perder además dinero.El servicio completo que entrega reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar es pésimo, y nunca dan una respuesta, no son proactivos, son totalmente reactivos. Cómo una Empresa que opera tan mal en el mercado puede tener índices de satisfacción altos?. Cuáles son las soluciones concretas que reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar puede entregar? No me refiero a palabras políticamente correctas, sino que solución operativa real.Tengo el triple pack, y siempre cualquiera de los tres servicios queda no operativo. Empresa con demasiada verticalidad, softwares lentos para búsqueda de información de clientes, ejecutivos mal preparados y con nula toma de acciones, medios de reclamo nulos, página web no funciona, 0 preocupación por sus clientes, tarifas excesivamente caras para un servicio malo que genera constantemente intermitencias o que presenta incidentes, Pésima post venta. Sólo existe preocupación hacia el cliente cuando quieren vender, pero no para entregar soluciones.